Probabilmente anche ai tempi di Socrate, il comunicare correttamente, era un problema sentito e attuale quanto lo è ancora oggi, tanto è vero che gli viene attribuito questo semplice aneddoto:
Un giorno il filosofo greco incontrò un conoscente, che gli disse: «Socrate, lo sai cosa ho appena saputo riguardo al tuo più caro amico?».«Aspetta un attimo!», ribattè Socrate. «Prima che tu mi dica qualcosa, voglio fare il test del triplo filtraggio».
«Il test del triplo filtraggio?», chiese il conoscente.
«Esatto!», replicò Socrate.
«Prima che tu dica qualcosa sul mio miglior amico, ecco il primo test del filtraggio: la verità! Sei sicuro che quello che mi vuoi raccontare è vero?».
«Beh, no…», rispose il conoscente, «in effetti l’ho solo sentito dire…».
«Bene… quindi non sai se è vero oppure no…».
«Quindi passiamo al secondo filtraggio: la bontà. Quello che mi vuoi raccontare è una cosa buona?».
«No, anzi!», rispose il conoscente.
«Bene, quindi mi vuoi raccontare qualcosa di negativo sul suo conto…».
Ed ora l’ultimo filtraggio: l’utilità! Quello che mi vuoi dire sul mio miglior amico, avrà una qualche utilità per me?».
«No, penso proprio di no…».
«E dunque», continuò Socrate, «quello che mi vuoi raccontare non è vero, non è niente di buono e non mi è di utilità! E allora perché me lo vuoi raccontare?».
Quanto mai attuale ed illuminante! Se pensiamo a quanta possibilità di fare comunicazione abbiamo oggi.
Purtroppo tutta questa libertà spesso non tiene conto di un altro valore altrettanto importante: l’etica.
Un richiamo ben preciso a tal proposito è stato fatto proprio ultimamente dalla Banca d’Italia, riguardo un settore delicato come quello dei finanziamenti, che a differenza di quanto fatto in passato deve oggi utilizzare una comunicazione chiara nel rispetto e a tutela del consumatore.
Per approfondimenti è possibile consultare l’Agcom Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che è un’autorità indipendente, istituita dalla legge 249 del 31 luglio 1997.