Riportiamo di seguito l’intervista del “Sole 24 Ore” all’Amministratore Unico di Afici Spa Unnei Miceli Gabriele.

AFICI SPA, FINANZIARIA ITALIANA 1960 UNA FINANZIARIA DIVERSA !

Il Rag. Unnei Miceli Gabriele è l’Amministratore Unico di AFICI SPA, Azienda Finanziaria con Sede in Rimini e operante in Italia dal 1960.

- Rag. Unnei, lei ribadisce con convinzione che la sua Finanziaria è diversa, in cosa consiste questa sua diversità ?
Ogni imprenditore ha l’ambizione di pensare alla propria Azienda come a qualche cosa di unico, di particolare, il nostro è un settore in crescita ma altrettanto difficile, quando ci si avvicina ad una Finanziaria lo si fa sempre con circospezione, oserei dire con diffidenza.
In effetti gli avvenimenti recenti ci hanno costretti a diffidare di tutto il comparto creditizio, è inevitabile! Non mi metterò a citare esempi ormai ampiamente conosciuti da tutti.
Io comunque ho sempre creduto ad una Finanziaria che andasse incontro alla gente, che la rispettasse, che facesse del cliente il centro unico, importante, della propria attività.

- Come ha ottenuto, se lo ha ottenuto, questo risultato ?
Innanzi tutto con la serietà, “finanziaria” deve essere sinonimo di “serietà”, chi si avvicina alla nostra Azienda e parla con i nostri operatori deve respirare un’aria diversa, mi piacerebbe dire familiare, di assoluta tranquillità.
I nostri clienti vengono informati in maniera completa del finanziamento che possono contrarre, non di rado ci capita di liquidare anche importi maggiori di quanto preventivato in sede di assunzione della pratica, non è un caso eccezionale, lo facciamo tutte le volte che le circostanze ce lo permettono, lei capisce che dare ai clienti una cifra maggiore del concordato non è proprio un atteggiamento da…finanziaria tradizionale.

- Cos’altro riuscite a fare per i vostri clienti ?
Non voglio dare l’impressione di un’Azienda che fa miracoli, diciamo semplicemente che svolgiamo la nostra attività con stile, mi piace pensare che ci sia in giro, nel nostro settore, uno stile-afici, uno stile che ci consente di dialogare in continuazione con i clienti, di metterli al corrente delle varie fasi del finanziamento con i mezzi più diversi, messaggi sul cellulare, e-mail, lettere postali, internet…Nulla deve essere lasciato al caso, tutto rientra nel famoso rispetto per i nostri clienti ai quali ovviamente dobbiamo il successo della nostra Azienda.

- Il vostro è dunque un portafoglio fidelizzato!
Guardi non le nego che il portafoglio clienti è la nostra ambizione, abbiamo dipendenti che ci onorano della loro fiducia per tutta la vita, non è raro vedere la stessa persona ripetere più volte il finanziamento, è chiaro che non può essere soltanto una questione di mero interesse, di condizioni di acquisizione competitive, c’è di più, c’è la fiducia. In mezzo secolo di attività non abbiamo mai avuto alcun dissapore con nessuno, non è un buon segno?

- Per finire ?
Per finire le dico l’ultima cosa a mio parere importante. A Natale mandiamo gli auguri ai clienti, non è un semplice biglietto, è una lettera con le riflessione per l’anno appena trascorso, i clienti ci chiamano al telefono per ringraziare, contraccambiano gli auguri, una volta una signora mi ha detto che non vedeva l’ora che arrivasse la nostra lettera di Natale….! Per me è una bella soddisfazione!
Un saluto a tutti, con particolare riguardo ai nostri clienti che “in caso di finanziamento” hanno avuto la fortuna di incontrarci. Per conoscerci meglio, nel nostro sito www.afici.it la nostra storia e il nostro impegno nel sociale, e anche le testimonianze dei nostri clienti.

Gabriele Unnei Miceli.
Amministratore Unico